Foire aux questions (FAQ) Architecte 3D©

Vous trouverez ci-dessous une liste des différents points à essayer pour résoudre votre problème d’installation :

• Vérifiez que les dernières mises à jour Windows ont bien été appliquées à votre système d’exploitation. Pour ce faire, lancez le module Windows Update (Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité) et appliquez toutes les mises à jour importantes et facultatives (hormis les packs de langues).

N‘hésitez pas à consulter la page de Support mise à disposition par Microsoft pour connaitre les opérations à effectuer selon votre OS (Windows 11/Windows 10/Windows 8.1/Windows 7 : www.update.microsoft.com.
Lorsque l’installation des mises à jour est terminée, cliquez sur Arrêter (non pas sur Redémarrer) pour éteindre complètement votre ordinateur. Démarrez à nouveau votre PC et vérifiez la présence de mises à jour de Windows.

• Désactivez votre programme antivirus et le pare-feu.
• Téléchargez de nouveau le logiciel.
• Procédez à l’installation avec des droits d’administrateur :
  1- Cliquez droit avec la souris sur le fichier .exe > Exécuter en tant qu’administrateur.

2- Si cette option ne s’affiche pas, choisissez Propriétés > Compatibilité, cochez l’option Exécutez ce programme en tant qu’administrateur et appuyez sur OK.

Pour finaliser l’installation de votre logiciel, n’oubliez pas d’activer le logiciel avec votre numéro de série. *Utilisez l’option copier/coller pour le numéro de série, pour qu’il n’y ait pas de faute de frappe. Si le bouton Activer reste grisé, vérifiez si vous avez indiqué un nom, une adresse e-mail correcte.

Ensuite assurez-vous que votre programme antivirus est désactivé et faites un copier/coller de votre numéro de série en faisant très attention aux espaces qui sont considérés comme des signes et peuvent empêcher l’activation.

Le module Quick Start est un assistant qui vous aide à organiser votre espace par simple glisser-déposer de chaque pièce de votre maison. Pour accéder à toutes les fonctionnalités du logiciel et quitter cet assistant, cliquez sur le bouton Continuer.

L’assistant Quickstart se lance automatiquement au démarrage du logiciel Architecte 3D© :

Quickstart aide à facilement glisser/déposer des pièces depuis la liste à droite lorsque vous lancez un nouveau projet. Par contre, si vous ouvrez les e différents menus du logiciel depuis cet assistant vous allez constater qu’une grande partie des fonctionnalités n’est pas disponible, y compris l’option Enregistrer du menu Fichier par exemple :

Pour accéder à toutes les fonctionnalités, cliquez sur le bouton Continuer en haut à droite de l’écran. Le logiciel possède tous les outils nécessaires pour ajouter des pièces et apporter des modifications à votre plan.

Important :

Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton Continuer, vous ne pourrez plus revenir à l’assistant QuickStart. Pour travailler avec l’assistant Quick Start, vous devrez ouvrir un nouveau projet (Fichier > Nouveau).

Pour plus d’informations, consultez le tutoriel vidéo sur le thème Quickstart :